【 新東方快車】是目前中國最新型的豪華旅游專列，列車上的硬件配置，餐食服務以及工作人員的貼心服務皆可媲美星級酒店，住宿車廂有至尊金鉆8節(jié)（每節(jié)車廂4個豪華套房，每間限2人，獨立衛(wèi)生間洗浴/書桌/衣柜/保險柜）及豪華藍鉆4節(jié)（每節(jié)車廂7個包廂，每間可住2-4人，車廂設有共享衛(wèi)生間淋浴/冰箱）兩種包廂房間，衛(wèi)浴設備一應俱全，包廂超大觀景窗、專有臥具，整列車設有豪華酒吧娛樂車廂及中式餐吧車，配有專業(yè)廚師，全程感受高端貴賓旅游服務。

【新東方快車旅游專列】于2020年進行了全新升級打造，總投入4800萬元，較原有的東方快車車體，新車體的密閉性、穩(wěn)定性、減震性大幅提高，并配備超大玻璃觀景車窗。列車擁有目前國內最-大面積、帶淋浴的豪華包廂。淋浴間干濕分離，采用目前最先進的隔斷材質設計。并獨家全車使用陶瓷馬桶。每個房間增設風量調節(jié)開關，包間每個床頭處設有USB接口及5芯插座。列車專門經過除甲醛工作，完全符合國際標準。

那么真實的新東方到底是什么樣的呢？幾萬元一個人的團費到底值不值呢？我們聽聽乘坐過新東方專列的游客們怎么說~

（為保護貴賓隱私以下真實案例均為化名）

案例一：游客黃先生來自深圳，他和老伴跟親家老兩口一行4人報名參加了2023年新東方4月8日的首發(fā)團藍鉆4人包廂，團費是16999元/人（20人VIP團），此團為南疆環(huán)塔里木盆地全景12日游，主要游覽的景點為烏魯木齊（新疆古生態(tài)園）-庫車（克孜爾千佛洞、庫車王府）-喀什（白沙湖、香妃園、喀什老城）-塔縣（石頭城、杏花村、盤龍古道、卡拉庫勒湖）-和田（博物館、團城、約特干古城、和田夜市）-若羌（米蘭遺址、米蘭博物館）-庫爾勒（羅布人村寨、梨花公園）全程約3715公里，由于新東方專列是夜行晝游，大大節(jié)省了沿途的行程時間，把更充裕的時間留給了貴賓們深入探秘古西域36國的獨特民俗和雄渾的自然景觀，據黃先生說，之前他跟女兒參加過北疆全景汽車游，8天的時間有一半都在路上，有好幾天每天坐車的時間都是7-8小時，雖然景色很美，但行程也是真的累，他的身體有點吃不消。這次參加新東方快車，整體坐車的時間每天不超過3-4小時（南疆比北疆更大），晚上在車廂內休息也很舒適，地面酒店都是五星級酒店，餐也有很多當地特色餐，兩家老人平時在火車上聊聊天，還可以去娛樂車廂下下棋、打打牌，真正體驗了一次放松開心的旅行，不足之處是這個團期略早，沿途有些景點還有些涼，另外藍鉆車廂21人共用2個衛(wèi)生間和一間淋浴房，有時需要排隊。但總體來說性價比很高，整體旅游感受不錯，如果滿分是10分，他認為可以打8.5分。

案例二：游客王女士來自上海，她們大學同學30年聚會，她的同學來自全國各地，她們一行14人包了新東方商務銀鉆整節(jié)車廂，參加的是6月7日南北疆15日游，商務車廂整包價是399999元/節(jié)，人均約28600元，因商務車廂有自己獨立的小客廳，王女士和她的同學可以非常盡興的交流，其中王女士的同學夏女士在行駛的火車車廂彈鋼琴，其余同學一起圍唱的一幕被拍成短視頻上傳到社交平臺，并上了平臺熱搜，一天的播放量就破了10萬+ 這次旅行王女士作為活動組織者受到了同學們的交口稱贊。王女士說這也離不開新東方工作人員的無私協(xié)助！列車上每節(jié)車廂都有專屬管家，她們14人是一個獨立的VIP小團，還有一個專業(yè)的全陪導游全程陪同，她們的服務都很周到，要說不足，就是其中2間4人車廂面積有點小，大一點的行李都放不下，住2個人會比較合適。還有就是游玩結束在一些小的火車站上車時等的時間略長，新疆整個地區(qū)飲食多牛羊肉，口味偏重，新東方火車上的餐雖然已經盡量清淡了，分量足但餐的種類不夠豐富。她的整體打分是9分。

案例三：游客蘇先生6人來自臺灣，他們一直很向往新疆的美景，但來之前由于不夠了解新疆，很擔心安全和服務方面不能保障。這次抱著試試看的心情提前半年預訂了新東方9月23日的南北疆15日金鉆包廂行程。因預定較早，團費金額較高，蘇先生一直很忐忑，甚至中途萌生了退訂的想法，但最終在專屬客服的耐心解釋下放下了顧慮。雖然此趟行程蘇先生一行在喀納斯禾木巧遇大雪，但下雪前一天絕美的喀納斯景色深深震撼到了蘇先生和他的親友，在遇到突發(fā)天氣狀況是，新東方工作人員第一時間安撫游客積極應對，阿勒泰地區(qū)旅游主管部門也在第一時間聯合路政部門連夜清理路面積雪，避免了游客滯留。接下來的行程中，蘇先生游覽了大美新疆的多姿多彩的景色，遇到了很多質樸熱情的新疆人，品嘗了烤全羊、冷水魚宴、烤鴿子等新疆美食，雖然由于條件所限，新疆一些偏遠的景區(qū)住宿條件和城市還是有一些差距，但新東方金鉆車廂有自己獨立的洗浴設施，在行駛途中舒適平穩(wěn)，整體說來，蘇先生覺得還是很愉快很值得的，他的綜合評分是8分。

筆者所在的銷售團隊自新東方2020重新運營以來，每年接待的來自全國各地及港澳臺的新東方貴賓都在500人以上，每次游客結束行程，工作人員都會細致的詢問感受和建議，并把存在的問題積極反饋給公司操作部門。整體來說大家對新東方快車的綜合評價都在8分以上，希望未來能有更多的游客能通過新東方快車暢覽大美新疆的美景，也希望新東方快車的服務和品質越來越好，能帶給游客更美好的體驗！