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2013全國(guó)檢查導(dǎo)游員情況通報(bào) 違規(guī)導(dǎo)游833人

文旅界 2014.03.27 10:06 閱讀量：72306

　　根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定，各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)依托“導(dǎo)游管理系統(tǒng)”，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行了動(dòng)態(tài)檢查。自“導(dǎo)游管理系統(tǒng)”開(kāi)始運(yùn)行至2013年底，系統(tǒng)內(nèi)登記導(dǎo)游員共有737720名，累計(jì)檢查導(dǎo)游員50522人次，共有863人次導(dǎo)游員被查出有違規(guī)行為并被扣分。

　　一、基本情況

　　2013年共檢查導(dǎo)游員23748人、50522人次，導(dǎo)游員被檢查率為3.22%;違規(guī)導(dǎo)游員總?cè)藬?shù)為833人、863人次，被扣分總計(jì)為3008分，違規(guī)率1.71%。

　　(一)導(dǎo)游員被扣分情況

　　2013年，在全國(guó)所有被扣分的導(dǎo)游員中，扣10分的9人次，占被扣分導(dǎo)游員總數(shù)的1.04%，比上年下降0.78個(gè)百分點(diǎn);扣8分的25人次，占2.90%，下降2.03個(gè)百分點(diǎn);扣6分的20人次，占2.32%，下降0.85個(gè)百分點(diǎn);扣4分的490人次，占56.78%，下降3.29個(gè)百分點(diǎn);扣2分的319人次，占36.96%，上升6.95個(gè)百分點(diǎn)。

　　(二)主要違規(guī)行為

　　扣10分的9人次中，未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的3人次，有毆打或謾罵旅游者行為的1人次，欺騙或脅迫旅游者消費(fèi)的4人次，誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的1人次。

　　扣8分的25人次中，未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的15人次，擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的1人次，拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員的9人次。

　　扣6分的20人次中，全部是私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用。

　　扣4分的490人次中，導(dǎo)游員在帶團(tuán)工作中未佩帶導(dǎo)游證484人次，私自帶人隨團(tuán)游覽的5人次，無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的1人次。

　　扣2分的319人次中，未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃253人次，十人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的35人次，講解中吸煙或吃東西的5人次，儀表或著裝不整潔的26人次。

　　二、主要特點(diǎn)

　　(一)檢查率和違規(guī)率下降

　　2013年各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)檢查導(dǎo)游員總?cè)舜伪壬夏隃p少16304 人次，檢查員檢查率比上年下降2.41個(gè)百分點(diǎn);違規(guī)導(dǎo)游員人數(shù)比上年減少833人，導(dǎo)游員的違規(guī)率比上年下降0.59個(gè)百分點(diǎn)。

　　(二)旅行社所屬導(dǎo)游員違規(guī)率上升

　　2013年旅行社、導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬導(dǎo)游員分別為275239人和462481人，分別占全國(guó)導(dǎo)游員總數(shù)的37.31%和62.69%。旅行社所屬導(dǎo)游員違規(guī)的有289人，占全國(guó)違規(guī)導(dǎo)游員總數(shù)34.69%，比上年上升5.94個(gè)百分點(diǎn);導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬導(dǎo)游員違規(guī)的有544人，占全國(guó)違規(guī)導(dǎo)游總數(shù)的65.31%，比上年下降6個(gè)百分點(diǎn)。

　　(三)具體違規(guī)行為變化

　　2013年，各分值的扣分人次比上年均有所下降。在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證被扣分的導(dǎo)游人數(shù)比上年減少482人次，未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃被扣分的導(dǎo)游人數(shù)比上年減少168人次，未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)被扣分的導(dǎo)游比上年減少29人次，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的被扣分導(dǎo)游比上年減少22人次，拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員被扣分的導(dǎo)游比上年減少16人次， 10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗被扣分導(dǎo)游比上年減少4人次。

　　各地依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，對(duì)一次扣10分的導(dǎo)游員不予通過(guò)年審;累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審;一次扣8分的導(dǎo)游員全行業(yè)通報(bào);一次扣6分的，警告批評(píng)。對(duì)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游員將組織進(jìn)行培訓(xùn)和整改后，方允許重新上崗。

檢察員

網(wǎng)友評(píng)論 (52條)

: 謝志強(qiáng) 2014-04-18 22:25

！！！

0

: 何婕 2014-04-14 21:48

不少

0

: 曾勤 2014-04-14 17:37

好啊

0

: 李雪梅 2014-04-14 13:23

關(guān)注

0

: 唐夢(mèng)亭 2014-04-12 22:01

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: 韓青峰 2014-04-12 18:58

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