久久婷婷成人综合色综合,亚洲愉拍自拍另类图片,亚洲精品久久久www小说

旅行社在陣痛中艱難轉(zhuǎn)型

文旅界 2013.11.28 09:51 閱讀量：31486

【欣欣小編語】在旅游法與旅游電商的雙重夾擊下生存的旅行社舉步維艱，在不觸犯《旅游法》的前提下，經(jīng)歷過陣痛期的旅行社應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢？小編認……

【欣欣小編語】在旅游法與旅游電商的雙重夾擊下生存的旅行社舉步維艱，在不觸犯《旅游法》的前提下，經(jīng)歷過陣痛期的旅行社應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢？小編認為，“線下”產(chǎn)品旅行社應(yīng)該努力打造透明化和差異化，打造屬于自己的產(chǎn)品，當(dāng)然旅行社需要花更多的時間來研究用戶，掌握用戶需求。在“線下”產(chǎn)品發(fā)展的同時，旅行社也可以同時進行“線上”的擴展，增加自己的核心競爭力。

　　《旅游法》的正式實施，在我國具有里程碑的意義，它維護了旅游者合法權(quán)益的同時，也讓傳統(tǒng)的旅行社經(jīng)營模式失去了生存的根基。靠“零負團”來吸引消費者，以“強制購物”來填補虧損的傳統(tǒng)發(fā)展模式，已經(jīng)不適應(yīng)旅行社未來的發(fā)展。轉(zhuǎn)型，勢在必行!但是，受傳統(tǒng)經(jīng)營模式的長期影響，如何來轉(zhuǎn)，怎樣以市場為導(dǎo)向，在不觸犯《旅游法》的前提下，尋求一條旅游者與旅游經(jīng)營者雙贏的道路，這是業(yè)者當(dāng)前亟需思考的問題。

　　日前，本報記者專訪中國旅游研究院昆明分院、云南省旅游規(guī)劃設(shè)計院院長姜若愚，就《旅游法》背景下旅行社的轉(zhuǎn)型經(jīng)營之路，以及人們對《旅游法》存在的誤區(qū)一一做解讀。

　　研究大眾群體喜好

　　現(xiàn)在有人提出了旅游和旅行的區(qū)別，旅游就是吃、住、行、游、娛、購等六要素都追求舒適，而所謂的旅行，不是追求肉體的舒適，而是追求精神的放飛，它對物質(zhì)的要求反而放低了。

　　姜若愚分析，《旅游法》出臺了，但是旅行社作為傳統(tǒng)的為旅游者服務(wù)的企業(yè)是永遠都不會消亡的，因為他們能為旅游者提供便捷、貼心的服務(wù)，而需要提供這種服務(wù)的人群是永遠存在的。比如說，人一生有幾個階段，年輕的時候，小孩子需要參加夏令營團;中年的時候，公司單位會組織團隊出游;而到了老年，夕陽紅團也需要旅行社來為他們提供服務(wù)。現(xiàn)在有的旅行社在做專門的高爾夫旅游，但這只是針對小眾群體，在我看來，旅行社更應(yīng)該去研究大眾群體，研究大眾群體需要的旅游線路產(chǎn)品，這樣才能獲得更多的市場和客源。

　　理性認識高端旅游

　　“有的人說，觀光旅游是低端，休閑度假才是高端，我覺得這個概念是錯誤的。”話匣子剛打開，姜若愚就說出了自己對高低端旅游之分的看法。他認為，觀光旅游里有高端、有中端也有低端，休閑度假旅游里面也有高中低端之分。像觀光旅游里面，如果都是五星級酒店，出行空中是飛機，地面是專車，那比如迪拜，它就是觀光旅游中的高端。反過來，休閑度假旅游也有低端，比如一些溫泉度假農(nóng)家樂，50多元錢就可以包吃包住，它這個也是休閑度假，但它就是低端的。

　　他表示，有的人會把高端與國際扯在一起，認為用國際標準來衡量的旅游線路產(chǎn)品就是高端的，實際上也不盡然，高端和國際也是兩種概念。國外很多國家的旅游線路產(chǎn)品也分高中低端幾個檔次。旅游者的消費其實是一座金字塔，塔底這層是最多的，也就是我們常常說的“大眾”，他們屬于工薪階級，而趨于高消費的人群就是高收入人群，也就是在金字塔頂部的這部分人，其實只是很少的一部分。所以，旅游消費趨于大眾化的特點已經(jīng)是毋庸置疑。

　　總的來說，觀光旅游和度假旅游只是兩種不同的形態(tài)，并不是高中低端的區(qū)別。

　　透明消費是客源之基

　　姜若愚分析到，“零負”團費在我們旅游的過程中是一種轉(zhuǎn)移支付的行為，旅游鏈條上的種種費用轉(zhuǎn)移給了導(dǎo)游和司機。但是，無論是高中低端旅游消費，花的錢其實都沒有減少。在《旅游法》出來以后，就不再允許這種轉(zhuǎn)移支付的非規(guī)范的方式了，而把這種此前在桌子下的轉(zhuǎn)移支付放到桌子上來。

　　所有旅游企業(yè)，它并不是說都在虧本，它有自己的利潤空間，比如像之前的購物環(huán)節(jié)，利潤空間可以高達80%，游客購買一萬元的旅游商品，有大部分是被一些導(dǎo)游和司機拿走，而剩下的利潤則留在了購物店;再把稅收、成本等去掉后，還有一點點利潤空間。所以，對于游客來說，他買了一萬元的商品，但其實進價可能就在一兩千左右，其他八、九千就被各個利益鏈給分掉了。現(xiàn)在，《旅游法》頒布實施以后，這些現(xiàn)象將會被很好地規(guī)避，一切的消費變得透明了。這樣看來，并不是說《旅游法》實施以后，旅游線路產(chǎn)品的整個價格提高了，大眾游客無法消費了，實際上應(yīng)該是出游市場更加回歸理性了，出游價格也更加透明了。

　　他說：“游客對《旅游法》的認識是一個過程，原來的低價現(xiàn)在漲了是為啥，究其原因主要是還不明白以往旅游消費的一些慣例所在。”

　　用電商平臺攬住游客

　　“據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在來云南的游客中團隊只占到30%~40%，散客則占到了60%~70%，這是2012年的數(shù)據(jù)，當(dāng)時《旅游法》還沒實施，這就說明，不能把所有問題都歸結(jié)于《旅游法》。”姜若愚說。出現(xiàn)這樣的比例，原因何在?從旅游企業(yè)來分析，主要是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)在不斷擠壓中間商的利潤空間。

　　他說：“隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，電商應(yīng)運而生，像攜程等電商都已經(jīng)到納斯達克上市。其他像航空公司等企業(yè)也開始采取直銷的方式在網(wǎng)上直接支付購買，它的理念也是如是，就是要直接把利潤讓給消費者。這些都是新技術(shù)革命帶來的直接變化，中間商的利潤空間也因此受到擠壓。此外，現(xiàn)在旅游的主力軍主要是70、80、90后，他們對網(wǎng)絡(luò)信息的掌握是比較成熟的，而且追求的是一種自由的旅游方式，在出行之前，就可以通過網(wǎng)絡(luò)把機票、酒店等預(yù)訂好。所以，慢慢地自由行出來了，這部分人群開始占據(jù)了主要部分，團隊游客份額也因此被壓縮了。從根本上來說，這是信息化時代到來以后，旅游企業(yè)迎來的機遇和挑戰(zhàn)，旅行社應(yīng)該去適應(yīng)這種趨勢、直面這種挑戰(zhàn)。”

高端旅游

網(wǎng)友評論 (0條)

大家都在"搜"

貴州旅游西安旅游西藏旅游新疆旅游專列桂林自由行新疆旅游旅游廈門旅游四川旅游港澳旅游張家界黃山旅游

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨特的觀點和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨立的新聞態(tài)度，挖掘和報道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時、深度的旅游信息服務(wù)。

無論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報道、還是投稿爆料、加入評論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號：cncn4021入社群