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歲末移動(dòng)支付搶灘火車(chē)票市場(chǎng)

文旅界 2013.12.17 10:29 閱讀量：40092

【摘要】臨近歲末，移動(dòng)票務(wù)市場(chǎng)成為多家電商積極搶灘對(duì)象，除支付寶外，攜程、去哪兒等網(wǎng)站近期也均針對(duì)手機(jī)購(gòu)火車(chē)票推出相關(guān)活動(dòng)。票務(wù)信息的移動(dòng)端……

　　【摘要】臨近歲末，移動(dòng)票務(wù)市場(chǎng)成為多家電商積極搶灘對(duì)象，除支付寶外，攜程、去哪兒等網(wǎng)站近期也均針對(duì)手機(jī)購(gòu)火車(chē)票推出相關(guān)活動(dòng)。票務(wù)信息的移動(dòng)端服務(wù)有著范圍更廣、依賴(lài)程度更高的受眾群體，各大電商如想在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，應(yīng)更注重對(duì)用戶(hù)支付安全、信息獲取等消費(fèi)體驗(yàn)的提升。

　　今后實(shí)時(shí)車(chē)站信息、余票數(shù)量等出行信息，打開(kāi)手機(jī)就能“掌握”。大河報(bào)記者昨日從阿里巴巴官方獲悉，剛實(shí)現(xiàn)手機(jī)購(gòu)火車(chē)票功能不久，支付寶宣稱(chēng)再推購(gòu)票相關(guān)公眾服務(wù)號(hào)。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，臨近歲末，移動(dòng)票務(wù)市場(chǎng)成為多家電商積極搶灘對(duì)象，除支付寶外，攜程、去哪兒等網(wǎng)站近期也均針對(duì)手機(jī)購(gòu)火車(chē)票推出相關(guān)活動(dòng)。

　　無(wú)需排隊(duì)，手機(jī)就可實(shí)現(xiàn)訂票

　　距火車(chē)票春運(yùn)發(fā)售期還有時(shí)日，但不少人已開(kāi)始著手搶票。與往年通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、登錄鐵道部官方12306網(wǎng)站等購(gòu)票方式相比，鐵道部今年推出的手機(jī)購(gòu)票服務(wù)，讓購(gòu)票更省力。

　　“代售點(diǎn)購(gòu)票要排隊(duì)，電話訂票總占線，鐵道部官網(wǎng)一再癱瘓，每年過(guò)年回家前，買(mǎi)票都是難事。”家住安徽的大三學(xué)生小王在開(kāi)封就讀，12月8日上線的“鐵路12306”手機(jī)客戶(hù)端，解決了他的春節(jié)回家難問(wèn)題。

　　他告訴記者，下載客戶(hù)端后，按照出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期等信息進(jìn)行篩選，從已顯示車(chē)次中挑選時(shí)間合適并有余票的進(jìn)行付款即可。移動(dòng)支付不僅可運(yùn)用銀行卡、信用卡，更可直接用支付寶訂票付款，前后操作不超過(guò)1分鐘。

　　今年6月，中國(guó)鐵路建設(shè)投資公司公示了支付寶為鐵路客票電子支付第三方支付合作伙伴的中標(biāo)結(jié)果后，近日在電腦端與移動(dòng)端相繼開(kāi)通支付寶付款。終于獲得火車(chē)票支付“通行證”的支付寶再度發(fā)力，昨日宣布在自家客戶(hù)端內(nèi)開(kāi)通“支付寶12306公眾服務(wù)號(hào)”豐富服務(wù)內(nèi)容。

　　記者登錄支付寶客戶(hù)端操作看到，公共服務(wù)號(hào)下設(shè)車(chē)票查詢(xún)、信息公告、購(gòu)票貼士和交易管理等四大類(lèi)服務(wù)。以往乘客需撥打12306熱線咨詢(xún)得知的火車(chē)票實(shí)時(shí)服務(wù)信息，如今可實(shí)現(xiàn)一鍵獲取。

　　趨勢(shì)

　　移動(dòng)票務(wù)市場(chǎng)引電商搶灘

　　除支付寶近日在火車(chē)票移動(dòng)購(gòu)票領(lǐng)域大舉發(fā)力外，記者觀察到，專(zhuān)業(yè)出行類(lèi)網(wǎng)站攜程旅行近日也推出一系列客戶(hù)端預(yù)定優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)攜程客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票及相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，客戶(hù)可獲得20元定向優(yōu)惠劵，用于網(wǎng)站內(nèi)其他旅行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。此外，同為知名出行網(wǎng)站的去哪兒網(wǎng)也在客戶(hù)端推出火車(chē)票購(gòu)票引導(dǎo)，“手把手”教用戶(hù)購(gòu)票，更高呼“支付未出票全額退款”，吸引新用戶(hù)嘗鮮。

　　“據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)5億，明年將超電腦用戶(hù)，移動(dòng)應(yīng)用已是未來(lái)民生服務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。”河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)宋向清認(rèn)為，如今銀行、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商等均已快速開(kāi)啟移動(dòng)端服務(wù)，而相比之下，票務(wù)信息的移動(dòng)端服務(wù)有著范圍更廣、依賴(lài)程度更高的受眾群體，因此獲得運(yùn)營(yíng)商追捧。各大電商如想在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，應(yīng)更注重對(duì)用戶(hù)支付安全、信息獲取等消費(fèi)體驗(yàn)的提升。

歲末移動(dòng) 客戶(hù)端

網(wǎng)友評(píng)論 (12條)

: 王雯婧 2013-12-19 14:54

還是難

0

: 劉偉 2013-12-19 11:03

沒(méi)辦法

0

: 劉偉 2013-12-19 11:03

支持

0

: 朱賀 2013-12-18 22:37

搶票大戰(zhàn)

0

: 郭雁民 2013-12-18 12:24

不多

0

: 牛紅波 2013-12-18 11:33

街邊很少有排隊(duì)購(gòu)票的現(xiàn)象了。

0

: 王洪亮 2013-12-18 08:54

同意此觀點(diǎn)

0

: 李大治 2013-12-18 08:07

年年如此啊

0

: 楊曉龍 2013-12-17 22:08

頂

0

: 楊曉龍 2013-12-17 22:08

地干嘛

0

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