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“購(gòu)物游”解凍激活出境市場(chǎng)

文旅界 2013.12.19 10:35 閱讀量：49855

【摘要】有專家表示，細(xì)則的公布，不能單純地等同于簽訂合同就能購(gòu)物，有很多的前置條件限制合同的簽訂。作為一個(gè)及時(shí)的強(qiáng)化和提醒，體現(xiàn)了相關(guān)部門通……

　　【摘要】有專家表示，細(xì)則的公布，不能單純地等同于簽訂合同就能購(gòu)物，有很多的前置條件限制合同的簽訂。作為一個(gè)及時(shí)的強(qiáng)化和提醒，體現(xiàn)了相關(guān)部門通過(guò)《旅游法》扭轉(zhuǎn)旅游市場(chǎng)不合理局面的決心，也被業(yè)內(nèi)人士視為是在游客的旅游購(gòu)物需求與新法關(guān)于購(gòu)物條款的嚴(yán)格規(guī)定之中，探索一條兩全之路。

　　旅游業(yè)恐將再次迎來(lái)變化。國(guó)家旅游局日前發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行〈旅游法〉第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知》，首次對(duì)《旅游法》條款進(jìn)行解讀，明確在協(xié)商一致的原則下，可以指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。在境外游產(chǎn)品近段時(shí)間銷售下滑的大背景下，這無(wú)疑將是對(duì)行業(yè)的一次正面激活。

　　“購(gòu)物游”逐步解凍

　　國(guó)家旅游局在通知中表示，旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則，與旅游者訂立書面合同，且不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，不得誘騙旅游者，不得通過(guò)指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，也不得影響其他旅游者的行程安排。這一細(xì)化解讀，引發(fā)了旅游業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。有旅行社負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，從帶團(tuán)出境的過(guò)程中可以感受到，《旅游法》在北京、上海等地執(zhí)行得相對(duì)到位，大家堅(jiān)守強(qiáng)制購(gòu)物雷區(qū)。不過(guò)，一些地方東南亞低價(jià)購(gòu)物團(tuán)依舊活躍。旅游行業(yè)的薄利和模仿風(fēng)潮使得這樣的風(fēng)氣一旦形成，必定會(huì)影響全國(guó)范圍內(nèi)新法的實(shí)施，打擊和挫傷正規(guī)旅行社的守法積極性。

　　曾現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)

　　“限制購(gòu)物”的規(guī)定一度造成了旅游產(chǎn)品銷量的下滑，讓一些企業(yè)過(guò)分小心。為了減少消費(fèi)者的投訴，大部分旅行社在行程安排中盡量避免購(gòu)物場(chǎng)所以及自費(fèi)項(xiàng)目，不少旅游線路的設(shè)置采取零購(gòu)物點(diǎn)的方式。某大型旅行社的泰國(guó)領(lǐng)隊(duì)就向北京商報(bào)記者反映，有旅行團(tuán)組為了規(guī)避違法風(fēng)險(xiǎn)，甚至不理會(huì)游客希望下車進(jìn)超市買飲用水要求。這一極端現(xiàn)象也說(shuō)明了消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)受到了影響。一家民營(yíng)旅行社的負(fù)責(zé)人就向北京商報(bào)記者展示了出具給游客的云南線路的行程計(jì)劃書，其中標(biāo)明了購(gòu)物店的范圍：“參觀礦石館、萬(wàn)福、萬(wàn)豐源、寶像堂、聚緣珠寶、瑞亨達(dá)珠寶中任意一個(gè)，時(shí)間45分鐘。”需要游客在出團(tuán)前，與旅行社就購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)商達(dá)成一致。

　　對(duì)于通知指出的“不得影響其他不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排”，該旅行社負(fù)責(zé)人表示，旅行社會(huì)更多地考慮游客的權(quán)益。原先不愿進(jìn)入購(gòu)物店的游客會(huì)被安排在店門口等待入店游客出來(lái)，再共同繼續(xù)下面的行程。現(xiàn)在則會(huì)將不愿參加相關(guān)活動(dòng)的游客先送回酒店，再集合其他自愿參加活動(dòng)的游客前往購(gòu)物場(chǎng)所。

　　激活出境游市場(chǎng)

　　據(jù)悉，本月開始，歐美等國(guó)開始陸續(xù)打折，游客迎來(lái)出游掃貨的最佳時(shí)段。業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)家旅游局選擇在《旅游法》之后的第一個(gè)境外購(gòu)物游旺季以通知形式解讀，對(duì)于出境游市場(chǎng)實(shí)屬利好消息。對(duì)此有專家表示，細(xì)則的公布，不能單純地等同于簽訂合同就能購(gòu)物，有很多的前置條件限制合同的簽訂。作為一個(gè)及時(shí)的強(qiáng)化和提醒，體現(xiàn)了相關(guān)部門通過(guò)《旅游法》扭轉(zhuǎn)旅游市場(chǎng)不合理局面的決心，也被業(yè)內(nèi)人士視為是在游客的旅游購(gòu)物需求與新法關(guān)于購(gòu)物條款的嚴(yán)格規(guī)定之中，探索一條兩全之路。

旅游法購(gòu)物游解凍

網(wǎng)友評(píng)論 (14條)

: 王若 2013-12-20 13:51

更周全了

0

: 李大治 2013-12-20 09:50

未來(lái)如何

0

: 祁瑩 2013-12-20 08:58

贊

0

: 王宏宏 2013-12-19 23:36

又恢復(fù)成以前了

0

: 朱琳 2013-12-19 23:28

這樣以來(lái)好像和之前又差不多了

0

: 冀彥卿 2013-12-19 22:14

出境游是個(gè)不錯(cuò)的選擇

0

: 朱賀 2013-12-19 20:32

活躍市場(chǎng)。理性消費(fèi)

0

: 朱賀 2013-12-19 20:31

法無(wú)全法，取其輕

0

: 金衛(wèi) 2013-12-19 13:30

個(gè)人覺得旅游法一味地保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)于從事旅游行業(yè)的一線人員的保障很少

0

: 羅繼學(xué) 2013-12-19 12:50

非常好

0

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