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　　為進一步提高旅行社滿意度，了解旅行社的生存情況和真實需求，近日，欣欣旅游網旗下的欣旅通商務地推人員開展了廈門地區的旅行社客戶走訪活動，對廈門新聞國際旅行社、廈門春輝國際旅行社、廈門海峽國際旅行社等近80家旅行社客戶進行了走訪，面對面征詢客戶意見和建議，有效的架起與客戶溝通交流的橋梁。

欣旅通地推人員（左、右）與廈門鷺洲之旅的客戶（中）合影留戀（圖）

欣旅通地推人員（左）與廈門揚邦國旅的客戶（右）合影留念（圖）

　　據悉，近幾年，互聯網線上旅游業務蓬勃發展,傳統旅行社業務受到不同程度的沖擊、市場份額被不斷侵占,加之《旅游法》的影響,旅行社也在積極思考新的業務發展路徑。在旅游大環境改變下，中小旅行社如何更好地求得生存與發展，解決旅行社存在的問題，幫助旅行社順利轉型，正是此次欣旅通商務部走訪旅行社的目的。

　　本次活動中，欣旅通商務地推人員認真傾聽客戶心聲，詳細記錄客戶提出的問題，并對客戶提出的問題及時進行集中歸納、認真整理，做到有整改，有結果、有回復。同時深入挖掘問題根源，主動了解客戶的實際難題，積極征求客戶相關建議。

　　據拜訪的旅行社工作人員表示，非常喜歡這樣的拜訪形式。此次走訪活動，除了加強了雙方溝通之外，還深切感受到了欣旅通平臺對客戶的關心，希望有更多的機會加深對欣旅通平臺的了解。

　　對此，欣旅通商務部總監黃昆表示，像這樣的機會以后還有很多，秉承著幫助旅游企業實現在線化，促進旅行社良性發展的目標宗旨，接下來還將提供定期的免費培訓指導，讓旅行社在旅游電子商務中贏得更大的經濟效益。

　　據記者了解，欣旅通旅游同業平臺是欣欣旅游網旗下B2b旅游同業電子商務網站，其最大特點就是旅行社分銷商可以直面一手批發商，以最優價格直接采購最優資源，同時又可以一鍵上架到欣欣網店，直接進行銷售，實現即時價格與動態庫存。目前平臺上游入駐合作的供應商已經超過1000家，其中開展核心業務合作的也達到500多家，而下游匯聚的8萬多家分銷商，是全國最大的中小旅行社聚集地。未來，欣旅通希望能吸納更多誠信用戶，并幫助他們從傳統的旅行社經營模式中走出，在生態圈中找到屬于自己的位置。