2014年8月13日，邱女士等4人與成都市神州國際旅行社有限公司都江堰中山北路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人簽訂的《出境包價(jià)旅游合同》，每人繳納2560元團(tuán)費(fèi)，參加香港泰國9天8晚旅游活動(dòng)。但由于該團(tuán)最低成團(tuán)人數(shù)為16人，不足成團(tuán)人數(shù)時(shí)轉(zhuǎn)至明珠港澳旅行社（實(shí)為成都海外旅游有限責(zé)任公司港澳部）發(fā)團(tuán)。此后，邱女士4人不得不展開了一場被不斷拼團(tuán)的“囧途”，并被旅行社以合同約定為由，收取“泰國自費(fèi)”款。

“旅行社組團(tuán)，或者包機(jī)、包船旅游團(tuán)很難避免出現(xiàn)人數(shù)不夠或者超出的現(xiàn)象，所以說拼團(tuán)調(diào)整是許多旅游企業(yè)不得已而為之的行為。拼團(tuán)合法與否，關(guān)鍵是不能擅自去拼團(tuán)。《旅游法》也規(guī)定，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。”成都某旅行社負(fù)責(zé)人對(duì)于“拼團(tuán)”也很無奈，但她認(rèn)為讓這個(gè)旅游行業(yè)的現(xiàn)象不變成“亂象”，最重要的是要保證游客的知情權(quán)，雙方達(dá)成協(xié)商才可以“拼團(tuán)”。

此外，還有三家旅行社因?yàn)檫`規(guī)而被處罰。在成都市旅游局發(fā)布的執(zhí)法公告中顯示，成都環(huán)球國際旅行社在未經(jīng)合同約定或征得旅游者同意的前提下，擅自將34名旅游者轉(zhuǎn)給阿壩州西部青年旅行社有限責(zé)任公司出團(tuán)，被處以罰款20000元的行政處罰。四川省中國青年旅行社未制定電子行程單、都江堰市都江圣源旅行社涉嫌未依法投保，也分別被成都市旅游局給予罰款3000元人民幣、罰款5000元并沒收違法所得705元人民幣的行政處罰。（來源：成都商報(bào)”字樣。違反上述聲明者,）