打開各家旅行社產(chǎn)品銷售官網(wǎng)，或者旅行電商平臺的頁面，旅行企業(yè)與金融企業(yè)的合作消息鋪天蓋地。以國旅總社為例，近期開展的活動主要有與中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等金融企業(yè)聯(lián)合開展刷卡報名立減、贈禮等活動;與銀聯(lián)國際聯(lián)合開展境外用卡獎勵;與上海銀行合作聯(lián)手推出“聯(lián)名信用卡”;與支付寶合作，全國門店支持“當(dāng)面付”服務(wù)。同時聯(lián)合開展“支付寶掃碼付”立減活動。而國旅總社的做法，只是如今旅行企業(yè)與金融企業(yè)跨界合作的一個縮影,“旅游金融”已經(jīng)成為了各家旅行社和銀行的“必爭之地”。
年輕一族利用“小額貸款”出國游
中國公民旅游特別是出境旅游增長迅猛，對旅游消費(fèi)金融服務(wù)需求越來越明顯，旅游與金融產(chǎn)業(yè)的結(jié)合是近年來的一大發(fā)展趨勢。業(yè)內(nèi)人士指出，如今，旅游和金融企業(yè)融合發(fā)展，通過全面整合旅游和金融雙方資源與優(yōu)勢，為游客提供更加便利、高效、實(shí)惠的旅游服務(wù)和支付服務(wù)，也進(jìn)一步提升了游客的旅游體驗(yàn)。
針對旅游市場的逐漸升溫，各大銀行推出了多種旅游優(yōu)惠。銀行大推旅游金融服務(wù)，旅游與金融業(yè)態(tài)的融合，正在創(chuàng)新人們的消費(fèi)理念。隨著旅行社和金融機(jī)構(gòu)的合作業(yè)務(wù)越來越廣泛，旅游金融產(chǎn)品也滲入人們的生活，從強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的專屬特惠產(chǎn)品，到貸款旅游業(yè)務(wù)，品類多樣。
中旅總社市場部總經(jīng)理馮云介紹，旅游和金融融合主要體現(xiàn)在兩方面，一種是直接的深度融合，比如金融、保險、銀行等投資一些酒店、景區(qū)、旅行社。但作為旅行社來說，與金融企業(yè)最經(jīng)常的合作，其實(shí)是在營銷層面。比如旅行社通過銀行為游客提供“小額貸款”，實(shí)現(xiàn)旅游信貸、旅游促銷。金融企業(yè)的資金可以帶動旅游產(chǎn)品的銷售，而通過旅游產(chǎn)品的銷售，又可以推動某些銀行金融產(chǎn)品的交易。
如今中旅總社和興業(yè)銀行合作的“小額貸款”活動，有很多年輕游客會選擇，他們一般的貸款額度小，大多數(shù)在5萬塊錢以內(nèi)，甚至也有貸款1萬塊錢的情況。主要是年輕人剛工作，儲蓄不多，他們結(jié)婚度蜜月的支出會比較大，有的年輕人則希望早點(diǎn)盡孝心，在父母身體狀態(tài)好的時候，帶父母家人一起出游。而一次歐洲游每人起碼需要8000元到1萬元，如果是帶上家人，五個人同時出行，就需要一下子拿出5萬元，這對于不少年輕人來說，仍然是非常困難的事。但是這種旅行的“小額貸款”可以讓他們分成12個月或者24個月還這筆旅游費(fèi)用，年輕一族不至于因?yàn)橐淮温眯校绊懙饺粘ｉ_銷、付房租、交房貸，他們普遍感到壓力不大，接受程度很高。
興業(yè)銀行也同樣希望占領(lǐng)“旅游金融市場”，幾乎采取的是“貸款零利率”，甚至使用了興業(yè)銀行的小額貸款，還能享受到直降一千或兩千的優(yōu)惠，據(jù)悉，這個活動推出后，直接刺激了中旅總社的歐洲游售賣。
刺激消費(fèi)“四兩撥千斤”
中旅總社市場部總經(jīng)理馮云介紹，我們最常見的現(xiàn)象是，如果使用某家銀行的信用卡，在一些指定的餐廳吃飯，就可以享受到半價、打折優(yōu)惠等，銀行對這頓飯的補(bǔ)貼也許只有幾十塊錢，促進(jìn)的交易額度比較小。而在旅游消費(fèi)方面，銀行補(bǔ)貼1000元，撬動的可能是兩萬塊錢的產(chǎn)品;銀行補(bǔ)貼達(dá)2000元，撬動的可能就是四五萬的產(chǎn)品，旅游企業(yè)和銀行的合作，銀行會補(bǔ)貼一部分，旅行企業(yè)也會讓利一部分，但其所帶動的則是銀行營業(yè)額的大幅度提升，銀行的這種補(bǔ)貼與其營業(yè)額大幅度的提升一對比，就是“四兩撥千斤”的效果。
馮云舉了一個例子，在香港，四大中資銀行的影響力是比較弱的，港中旅在香港通過和四大中資銀行合作，在一個活動中就直接帶動了5000萬元的刷卡額。在當(dāng)時香港的金融市場上銀行信用卡的交易量同比下降2%的情況下，中資銀行通過跟港中旅的合作，交易量卻上升了59%。由此可見，旅游刷卡消費(fèi)對金融市場的帶動、刺激作用非常顯著。
中國游客在境外刷卡消費(fèi)，銀行會收到商戶的手續(xù)費(fèi)，這是銀行非常樂見的，這也促進(jìn)了銀行進(jìn)一步搶占市場的份額。信用卡、消費(fèi)貸、境外刷卡手續(xù)費(fèi)，以及銀行本身在境外的業(yè)務(wù)需求，促使銀行特別愿意和旅行社開展旅游產(chǎn)品的營銷合作。
合作給雙方帶來了什么
銀行界在發(fā)生著裂變，跨界是每個行業(yè)的需求，銀行之間也要在不同的業(yè)務(wù)方面去拓展市場份額。
近日民生旅游和民生銀行推出了聯(lián)名卡，不僅如此，很快民生旅游也將獨(dú)家進(jìn)駐民生銀行的“社區(qū)銀行”辦公。民生旅游的董事長兼總經(jīng)理周飛介紹，第一家店選擇的是紫竹橋的民生社區(qū)銀行，陸續(xù)會在北京開18家這樣的“店中店”。
以前的社區(qū)銀行在人們的印象里，就是外面有幾臺ATM機(jī)，里面有人在賣保險、賣理財(cái)產(chǎn)品，服務(wù)功能很單一。隨著旅游工作人員進(jìn)入“社區(qū)銀行”，社區(qū)銀行的服務(wù)職能更多了，吸引力更強(qiáng)了。人們在銀行里不僅可以辦卡，還可以直接購買旅游產(chǎn)品，享受到更多優(yōu)惠。
周飛指出，民生旅游一直以來在和民生銀行合作，這種合作使得民生銀行提高了持卡人對銀行的黏度，也提高了持卡人的質(zhì)量。銀行贈送給積分高的白金卡會員民生旅游的產(chǎn)品，而民生旅游的消費(fèi)者在中國民生銀行信用卡商城上支付，民生旅游需要支付給民生銀行一定的傭金。消費(fèi)者只要一刷卡，銀行就有收益。
銀行的持卡人成了旅游企業(yè)的消費(fèi)者，旅游企業(yè)的消費(fèi)者也轉(zhuǎn)變?yōu)榱算y行的持卡人，旅游企業(yè)和銀行的會員實(shí)現(xiàn)了快速轉(zhuǎn)化。況且旅游企業(yè)通過銀行這樣的金融渠道，推廣旅游產(chǎn)品，讓消費(fèi)者覺得可信度更高，中國老百姓是非常信任銀行的，他們覺得銀行是最堅(jiān)實(shí)可靠、有保障的地方。
周飛說，民生銀行和民生旅游的合作共贏，主要就體現(xiàn)在三點(diǎn)——數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化、品牌的提升、直接的收益。此外，民生旅游、民生銀行雙品牌運(yùn)營，他不否定雙方正在協(xié)商“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”的問題。一旦“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”談成，旅游金融的業(yè)態(tài)融合將會更深度。
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“個人信用”擔(dān)保出國旅游
攜程、去哪兒、途牛等旅游電商也同樣涉獵與金融機(jī)構(gòu)的跨界合作，有些甚至還聯(lián)合研發(fā)了信貸產(chǎn)品。比如，去哪兒網(wǎng)和多家銀行一起開發(fā)的旅游信貸產(chǎn)品“拿去花”。
去哪兒與“閃白條”共同開發(fā)的拿去花產(chǎn)品，是一款基于去哪兒平臺開發(fā)的旅游消費(fèi)金融產(chǎn)品，只需消費(fèi)者在平臺上填寫申請信息，激活開通，即可領(lǐng)取并使用最高2萬額度，最長30天免息期，可分3期、6期、9期、12期四檔分期支付的消費(fèi)金融服務(wù)，分期手續(xù)費(fèi)遠(yuǎn)低于信用卡分期費(fèi)率。但拿去花的開通暫時并非對所有消費(fèi)者，后續(xù)會逐步擴(kuò)大用戶使用范圍。
遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊也介紹，目前遨游網(wǎng)馬上也要推出新的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”新產(chǎn)品，類似于“遨游白條”、“遨游寶”，消費(fèi)者的信用只要得到了“認(rèn)可”，他們可以少交、或者不交旅游本身的費(fèi)用，先出去玩兒，回來以后再分期付款。這種金融化運(yùn)作，擔(dān)保的是個人信用，旅游企業(yè)承擔(dān)信用實(shí)現(xiàn)或者不實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險。
徐曉磊說，目前的“京東白條”，也可以使用京東上的旅游產(chǎn)品，但京東是作為綜合性電商平臺出現(xiàn)的，而遨游網(wǎng)作為垂直的旅游電商，會使得消費(fèi)者購買旅行產(chǎn)品更加便利。
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