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在線旅游入局團購市場競爭加劇價格戰(zhàn)難避免

文旅界 2014.01.16 11:10 閱讀量：44811

【摘要】酒店團購價格戰(zhàn)是在線旅游行業(yè)打響的一嘲酒店業(yè)務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)”，通過酒店團購業(yè)務(wù)，遏制客源外流，增加客戶黏度，雖說利潤不高，但卻是一場不得不……

　　【摘要】酒店團購價格戰(zhàn)是在線旅游行業(yè)打響的一場“酒店業(yè)務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)”，通過酒店團購業(yè)務(wù)，遏制客源外流，增加客戶黏度，雖說利潤不高，但卻是一場不得不打的戰(zhàn)役。

　　春節(jié)臨近，旅游市場也逐漸升溫，各大在線旅游網(wǎng)站硝煙再起。與往年不同的是，今年大家不約而同地把目光瞄準(zhǔn)了團購市場，在線旅游搜索網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)與團購網(wǎng)站美團網(wǎng)正面PK酒店團購業(yè)務(wù);攜程、淘寶旅行等則在團購酒店、機票等業(yè)務(wù)上予以用戶優(yōu)惠。

　　勁旅咨詢總裁魏長仁指出，這是在線旅游行業(yè)打響的一場“酒店業(yè)務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)”，通過酒店團購業(yè)務(wù)，遏制客源外流，增加客戶黏度，雖說利潤不高，但卻是一場不得不打的戰(zhàn)役。

　　在線旅游打響團購血戰(zhàn)

　　2013年年末，移動旅游市場熱鬧非凡，各移動旅游運營商紛紛出招爭奪市場。去年12月中，去哪兒便放風(fēng)要發(fā)起“抗美大戰(zhàn)”，目標(biāo)是用半個月時間將美團酒店預(yù)訂占比降到2%以下。攜程方面透露，近期發(fā)布的新版“攜程旅行”應(yīng)用，已將團購拉升到一級頻道，團購酒店的產(chǎn)品數(shù)量也大幅提升，對轉(zhuǎn)型為MTA的攜程來說，明顯將團購業(yè)務(wù)定位為2014年的主戰(zhàn)場。

　　據(jù)悉，近期攜程除了將團購在移動客戶端與PC網(wǎng)站從二級頻道拉升為一級頻道，PC官網(wǎng)上除酒店團購?fù)猓婕熬频瓴惋嬇c周邊產(chǎn)品，相信不久也會在移動應(yīng)用上開通，這些舉措代表攜程決心將團購業(yè)務(wù)升級為主戰(zhàn)場，完善一站式服務(wù)。

　　此外，去哪兒也在酒店團購方面重磅出擊。1月8日，去哪兒網(wǎng)正式宣布開打酒店團購價格戰(zhàn)：即日起，去哪兒網(wǎng)酒店團購頻道全國直銷酒店全場現(xiàn)金直減促銷，最高直減15%。去哪兒網(wǎng)1月8日團購頻道頁面上顯示，不僅北京、上海、廣州、深圳這些一線城市地區(qū)酒店在團購價的基礎(chǔ)上實現(xiàn)折上折紅包直減。呼和浩特、石家莊、大同、太原、丹東、貴陽等二三線城市酒店也都在團購價的基礎(chǔ)上，直減5至991元不等。

　　APP漸成在線團購主要形式

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機和iPad等移動終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，網(wǎng)絡(luò)生活也漸漸從PC轉(zhuǎn)移到了移動端。據(jù)最新發(fā)布的《2013年12月國內(nèi)旅游類應(yīng)用(APP)市場監(jiān)測報告》顯示，國內(nèi)安卓系統(tǒng)旅游類應(yīng)用產(chǎn)品下載量排名前十位的依次是：去哪兒旅行、攜程旅行、航班管家、藝龍旅行、快捷酒店管家、8684火車、超級指南針、114商旅、大拇指旅行以及旅游攻略。旅游類APP運營商總下載量排名第一位是去哪兒網(wǎng)，其運營的6款A(yù)PP總下載量為6078萬;而攜程旅行網(wǎng)運營的3款A(yù)PP總下載量為5091.1萬。

　　越來越多的企業(yè)將APP作為銷售的主戰(zhàn)場之一。數(shù)據(jù)表明，APP既給手機電商帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量，通過APP進(jìn)行盈利也是商家的發(fā)展方向。而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這標(biāo)志著，APP客戶端的商業(yè)使用。

　　美團網(wǎng)從2011年推出酒店業(yè)務(wù)以來，很快占領(lǐng)了酒店團購業(yè)務(wù)的主要市場。據(jù)旅游行業(yè)研究機構(gòu)勁旅咨詢?nèi)ツ臧l(fā)布的《主要網(wǎng)站在線酒店團購產(chǎn)品豐富度監(jiān)測》報告顯示，2013年10月，酒店團購產(chǎn)品數(shù)量從多到少的在線網(wǎng)站前5位，依次是美團網(wǎng)、大眾點評團、去哪兒網(wǎng)、糯米網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)。其中，美團網(wǎng)推出的在線酒店團購產(chǎn)品數(shù)量達(dá)42772單，繼續(xù)保持第一位的同時，大幅擴大了領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　今年元旦，美團網(wǎng)CEO王興表示，美團宣布2013年全年交易額突破160億元，首次實現(xiàn)全年盈利。美團網(wǎng)實現(xiàn)年度盈利，很大程度上也反映出了以團購為主的線下服務(wù)行業(yè)巨大的發(fā)展空間。目前，團購發(fā)展呈現(xiàn)兩個特點，一是團購模式已有新變化，各地生活服務(wù)商戶加速電商化，上網(wǎng)開起專賣店;二是移動化趨勢明顯，移動客戶端成為各地消費者團購的主要方式。

　　團購價格戰(zhàn)一觸即發(fā)

　　在線旅游血拼價格戰(zhàn)，必然導(dǎo)致利潤受損，然而，對于線上旅游企業(yè)來說，卻是一場不得不打的戰(zhàn)役。在線旅游企業(yè)發(fā)力團購，主要還是想通過更多渠道爭奪市場份額。

　　據(jù)團800統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1-3季度，全國僅酒店團購就實現(xiàn)總成交額24.4億元，參團人數(shù)1857.9萬人次。對攜程、藝龍、去哪兒等在線旅游企業(yè)來說，酒店業(yè)務(wù)是僅次于機票業(yè)務(wù)的必爭之地，是旅游垂直行業(yè)中打通業(yè)務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵一環(huán)。眾旅游電商鉚足勁頭瓜分的酒店分銷業(yè)務(wù)，實際上更加刺激了酒店的去庫存。

　　攜程旅行網(wǎng)副總裁湯瀾透露，2014年攜程將投入地推團隊，進(jìn)一步完善團購酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加價位在100-300元的產(chǎn)品，甚至深入四線城市尋求合作，以爭取更大市場份額。并表示2014年的唯一目標(biāo)是市場份額，凈利潤沒有KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))，負(fù)利潤在所不惜。看來，攜程軍團新一年的價格血戰(zhàn)所影響的對手，不僅是旅游OTA，連團購產(chǎn)業(yè)也將被卷入。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士洪波表示，近年來，旅游市場的線上增長明顯快于線下增長，線下傳統(tǒng)渠道早已受到?jīng)_擊。相比較而言，線上的競爭比線下更透明，信息比較對稱，用戶可從不同的渠道獲得各種信息。如果傳統(tǒng)旅游渠道不去建立核心優(yōu)勢，將越來越難。

　　對于在線旅游商的價格大戰(zhàn)，成為旅游者、旅游行業(yè)和監(jiān)管部門等各方面面臨的新任務(wù)。首先，旅行社要抱團開發(fā)新產(chǎn)品，避免同質(zhì)化經(jīng)營。其次，旅行社要對自身經(jīng)營的旅游產(chǎn)品進(jìn)行分級，形成價格差異的“旅游套餐”，為游客提供多方面的選擇。再次，旅行社可請求旅游協(xié)會加強消費提示和預(yù)警。最后，旅游管理部門要加大執(zhí)法力度，加強對旅游市場的治理。

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