根據(jù)投訴舉報線索，經(jīng)國家旅游局督辦，北京、四川旅游主管部門迅速行動，組織力量查辦案件。12月15日，國家旅游局通報查處的這兩起擾亂旅游市場秩序典型案件。

案件一、北京中港聯(lián)合國際旅行社非法設立服務網(wǎng)點 簽訂虛假合同組織不合理低價游案 會同工商部門對非法服務網(wǎng)點予以處理涉事旅行社停業(yè)整頓六個月 處二十八萬九千元罰款 相關責任人處二萬元罰款 該社因涉嫌合同詐騙公安機關已立案調(diào)查相關人員被警方拘留案件經(jīng)過：北京中港聯(lián)合國際旅行社有限公司設立黃村門市部、東城營業(yè)部、東花市門市部，三個服務網(wǎng)點在未取得工商營業(yè)執(zhí)照、未在旅游部門備案登記的情況下，經(jīng)營出境旅游業(yè)務，與游客簽訂合同并以低于合同價收取游客費用，將游客出境游押金存入旅行社員工的個人賬戶。處罰結(jié)果：依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條及《旅行社條例實施細則》第二十三條、第五十一條的規(guī)定，北京市旅游委給予北京中港聯(lián)合國際旅行社有限公司停業(yè)整頓六個月、處二十八萬九千元罰款的行政處罰；給予旅行社直接負責人劉某二萬元罰款的行政處罰；會同工商部門對非法設立的服務網(wǎng)點予以處理；處罰結(jié)果列入旅游經(jīng)營服務不良信息記錄，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務信用檔案，向社會予以公布。

該社因涉嫌合同詐騙，已被公安機關立案調(diào)查，5名相關人員被警方拘留。

案件二、樂山市陽光假日旅行社誘導游客購物案 涉事地接旅行社停業(yè)整頓三個月 處三十萬元罰款 涉事導游暫扣導游證六個月沒收違法所得并處二萬元罰款 涉事組團旅行社沒收違法所得并處十二萬元罰款案件經(jīng)過：10月2日，四川省成都天府國際旅行社組團赴峨眉山、樂山旅游，委托樂山市陽光假日國際旅行社負責接待。樂山市陽光假日國際旅行社委派導游潘某某提供帶團服務，行程中潘某某誘導游客購物，并獲得購物回扣。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)四川省成都天府國際旅行社存在合同簽訂不完善、服務網(wǎng)點超范圍經(jīng)營等問題。處罰結(jié)果：依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條的規(guī)定，樂山市旅游委給予樂山市陽光假日國際旅行社有限公司責令改正、停業(yè)整頓三個月、處三十萬元罰款的行政處罰；給予該社部門負責人馬某某責令改正、處二萬元罰款的行政處罰；給予導游潘某某責令改正、沒收違法所得、處二萬元罰款、暫扣導游證六個月的行政處罰。處罰結(jié)果列入旅游經(jīng)營服務不良信息記錄，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務信用檔案，向社會予以公布。

依據(jù)《旅行社條例》第四十六條、第五十五條的規(guī)定，成都市旅游局給予四川省成都天府國際旅行社沒收違法所得、處十二萬元罰款的行政處罰。處罰結(jié)果列入旅游經(jīng)營服務不良信息記錄，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務信用檔案，向社會予以公布。