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銀川市旅游局聘請監(jiān)督員明察暗訪被曝光企業(yè)面臨摘星降級(jí)

文旅界 2014.01.27 10:05 閱讀量：101439

本報(bào)訊(記者楊薇)1月24日，銀川市旅游局向17位來自我市各行業(yè)的市民頒發(fā)旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員證書。他們將通過明察暗訪的方式，發(fā)揮輿論監(jiān)督之“劍”作……

　　本報(bào)訊(記者楊薇)1月24日，銀川市旅游局向17位來自我市各行業(yè)的市民頒發(fā)旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員證書。他們將通過明察暗訪的方式，發(fā)揮輿論監(jiān)督之“劍”作用，曝光游客被宰，解決“質(zhì)次價(jià)高、以次充好”等問題。被曝光的旅游企業(yè)如整改不達(dá)標(biāo)，將面臨摘星降級(jí)的處理。

　　今年，此次政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的聘期為2年，他們中有的來自糾風(fēng)辦，有的來自社區(qū)居委會(huì)，有的來自媒體。旅游局建立旅游行風(fēng)建設(shè)信息曝光制度，并在銀川旅游信息網(wǎng)開辟專欄，定期將行風(fēng)監(jiān)督員反映的旅游投訴信息、重要投訴案件以及監(jiān)督員反饋的問題向社會(huì)公告，并集中發(fā)布旅游誠信警示信息，向社會(huì)通報(bào)。

　　凡是被旅游行風(fēng)信息曝光平臺(tái)和社會(huì)媒體曝光的旅游企業(yè)或從業(yè)人員，旅游局均向其發(fā)出《旅游行風(fēng)違規(guī)操作告誡書》，給予問責(zé)并要求限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，將給予摘星降級(jí)處理。對在媒體曝光情節(jié)嚴(yán)重的旅游企業(yè)，影響旅游發(fā)展環(huán)境的消極行為進(jìn)行約談，對違反《旅游法》的行為予以嚴(yán)查、嚴(yán)處。

　　對游客投訴案件，市旅游局承諾，一般案件7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，疑難案件15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，重大案件30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

旅游企業(yè)

網(wǎng)友評論 (75條)

: 吳龍妹 2014-05-02 09:22

沒有市民？啥事都不查啦？！

0

: 符歐群 2014-04-12 09:00

頂

0

: 李鵑 2014-04-06 00:16

看看

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: 趙博 2014-02-24 21:57

快呀

0

: 王清香 2014-02-23 07:59

贊一個(gè)

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: 馬崇君 2014-02-22 08:16

殺雞

0

: 趙博 2014-02-16 00:50

頂

0

: 黃河 2014-02-10 16:30

頂

0

: 張麗鵬 2014-02-09 04:48

群眾的眼睛是雪亮的

0

: 孟廣云 2014-02-08 10:52

恩

0

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