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移動互聯網影響旅游業格局

文旅界 2014.01.27 13:57 閱讀量：52988

DCCI互聯網數據中心統計顯示，2013年年底中國手機網民規模達到7.21億，超過7.16億的PC個人網民規模。可以預見的是，隨著移動網絡的建設、運營商資費下……

　　DCCI互聯網數據中心統計顯示，2013年年底中國手機網民規模達到7.21億，超過7.16億的PC個人網民規模。可以預見的是，隨著移動網絡的建設、運營商資費下調、4G上線，移動互聯網用戶必然還會繼續增加。

　　旅游和移動互聯網天然契合，因為旅行本身就是一個移動中的進程。消費者的行為正在隨著移動互聯時代的到來而發生迅速的轉變。僅去哪兒移動端產生的酒店預訂量峰值已經突破了50%，“去哪兒旅行”移動客戶端的下載已經過億。

　　用戶通過客戶端不僅僅只是局限于機票、酒店、度假產品這類傳統旅行產品的預訂。我們已經發現并關注多時，用戶在移動端獲取目的地產品信息及服務的需求已經在急速攀升。

　　以前，旅游行業的競爭主要集中在行前預訂的環節。然而，消費者踏上旅程后涉及到的各類目的地產品和服務，缺乏有效的信息整合，一直未被納入在線旅游分銷生態系統中來。

　　這其中主要原因在于旅游目的地產品的供應商高度分散化，不乏小作坊經營，且信息化程度極低。

　　美國旅游行業分析機構Pho-cuswright的研究報告指出，早在2009年，美國消費者在旅游目的地項目的花費已超過270億美元。在中國，目的地消費和行前機票酒店預訂的市場規模相當。換言之，這是一個全新的市場和機會。

　　眼下，移動互聯網的到來使得本地服務的接入成為可能。以“去哪兒旅行”移動客戶端為例，我們目前已經接入了大眾點評、糯米、美團等各類本地服務供應商，為消費者提供餐飲、娛樂、導游、及本地生活等各類LBS(基于位置的服務)服務。

　　同時，去哪兒還聯合了國內七大主流出租車在線預約服務提供商，在北京、上海、廣州等26個全國客流量最大機場開通接機業務，向飛行用戶提供落地后零等待地面交通解決方案。近期我們還成立了旅游目的地服務事業部。

　　在接下來的2014年，去哪兒將繼續加大對無線領域的投入，無線業務將成為公司發展的重中之重。我們將充分發揮在移動平臺的先發優勢，打造移動旅行和本地服務的結合。

　　一旦信息技術基礎設施得到升級，旅游目的地服務這個領域過去沉重的信息分銷成本將大大降低，信息分銷效率將大大提高，消費者和服務供應商之間的溝通路徑將被打通，逐步實現“去中介化”。屆時，消費者在“聰明旅行”的路上又將邁出一大步。

去哪兒無線互聯網信息分銷

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