中國公司高管：38％銷售新增來自商務旅行
 
 

世界旅游業理事會（WTTC）與攜程旅行網近期在中國聯合發布了一份名為“商務旅行：經濟發展的催化劑”的商旅調研報告中文版。該報告顯示，在商務旅行上的投資對于公司的回報高達十倍。而接受調查的中國公司高管們尤其看中商務旅行的重要作用，表示38％的銷售新增來自商務旅行。

商務旅行是全球經濟中的重要力量。世界旅游業理事會委托牛津經濟研究院所做的研究表明，2010年商務旅行的直接支出估計達到了8560億美元，幾乎相當于全球旅行需求的四分之一。

該調研報告顯示，商務旅行提高全球的公司生產率，投資帶來的回報為十倍。商務旅行支出每新增一個單位，行業銷售額就會增長十個單位。在過去十年中，全球貿易增長量的約三分之一是由國際商務旅行所推動的。2000年至2007年間商務旅行的增長帶動了貿易量及生產率的提高，從而幫助創造了四千萬個就業崗位，幾乎相當于同期全球就業增長的20%。

接受訪問的全球商務旅行者估計，50%的潛在客戶可通過當面會談發展為新客戶，而如果取消當面會談，只有31%的潛在客戶會發展為新客戶。對于在中國受訪的商務旅行者來說，當面會談比沒有當面會談帶來的好處最大，差距高達24個百分點。

商務旅行者還認為，如果沒有當面會談，其客戶中的38%會轉為選擇競爭對手，公司年銷售額將減少37%。全球公司高管的五分之四（在中國為十分之九）同意或完全同意，面對面的商務會談對于公司成功來說是至關重要的，并且商務旅行使公司更有可能增加銷售額。

平均來說，公司高管認為，29%的新增銷售額有賴于商務旅行，有意思的是，中國的受訪人員認為上述的比例要更高，達到 38%。可見，中國的公司高管更看重商務旅行帶來的當面溝通。

這個由牛津經濟研究院進行的調查表明，世界各地的公司高管認為商務旅行對于公司業績來說至關重要。進行商務旅行的公司高管中，超過一半的人認為增加商務旅行開支有助于提高公司總收入以及整體的利潤率，而僅有10%的人認為增加出差經費會對利潤水平產生負面影響。

根據對美國、英國、德國、巴西和中國的商務旅行者和公司高管進行的調查，將近四分之一的商務旅行者出差的最大原因是要到客戶所在地現場工作，20%的人出差的最大原因是參加內部會議或培訓，還有24%的受訪者表示出差的最大原因是參加貿易展和會議。
 

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