收益管理系統應用 受本土酒店業重視
 
 
 

        隨著國內旅游市場的快速發展，帶動中國酒店業近年的迅猛增長，伴隨蓬勃商機的同時也面臨挑戰，跨國酒店集團數量的快速增加，為本地酒店經營者帶來巨大壓力。

        酒店定價及收益管理軟件、服務及咨詢業務供貨商IDeaS Revenue Solutions高級咨詢顧問王越表示，中國酒店經營者必需掌握行業的最新發展趨勢和技術演進，令酒店運營更具效益、為客人帶來更好的入住體驗，以便應對市場挑戰。

        中國酒店業有個正面趨勢，越來越多經營者不再作為追隨者，開始采取積極行動實施先進運營技術，過去中國酒店經營者采納新運營技術的步伐較慢，一次性采購的作風顯示其零散的部署方針。然而，有更多酒店經營者已開始與技術專家合作。

        收益管理這一概念的認知度正在不斷增加。十年前，主要由大型跨國酒店經營者采用先進的收益管理解決方案，如今與之形成鮮明對比的是，許多酒店經營者（包括本地和跨國酒店集團）都已非常重視收益管理戰略，以確保采用正確的定價、客房庫存控制和分銷管道戰術。

        從一個側面就可以看到收益管理解決方案在中國酒店業地位的提升，過去酒店的收益管理經理多是向銷售總監匯報，而現在他們則直接對酒店的總經理或副總經理負責。

        大型酒店連鎖集團通過采用區域收益管理架構在一定程度上解決了上述問題，通過一名負責多家酒店的人員實現酒店的集中化收益管理，從而在專業人員有限的情況下實施了最佳的收益管理方案。但如果采用這種架構，收益經理在很大程度上需要依靠技術手段，確保他們具有正確的信息和數據來分析并制定重要的決策。

預計未來幾年，中國酒店經營者將意識到收益管理不僅在設置房價和效益管理，還可在整個酒店范圍內實現入住率和整體收入的最大化，包括客房、餐廳、水療和其它配套服務。但是，為了在整個酒店實現真正有效的收益管理戰略，經營者們必需確保該方案在多個部門的實施，包括銷售、市場、預訂、前臺、宴會和餐飲部等。
 
 

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