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從「悅享酒店」到「輕住·悅享酒店」看輕住的品牌演化

文旅界 2022.03.15 13:47 閱讀量：25298

輕住集團作為中國領先的酒店賦能平臺，2022年初旗下酒店品牌“悅享酒店”更名為“輕駐悅享酒店”，啟動了全新的品牌形象的同時，也為單體酒店商家也帶……

輕住集團作為中國領先的酒店賦能平臺，2022年初旗下酒店品牌“悅享酒店”更名為“輕住·悅享酒店”，啟動了全新的品牌形象的同時，也為單體酒店商家也帶來了誠意滿滿的服務。

設計理念升級

原本的“悅享酒店”LOGO采用了字體+圖形結合的形式，文字部分以加粗的“悅享酒店”形式呈現，看起來非常的優雅。

新的LOGO在色彩上依舊沿用了主色調“悅享蘭”，去掉了額外的裝飾，字體風格上采用了更加纖細且粗細統一的無襯線字體，更加符合現代審美，視覺效果上也更具有現代感。

新的LOGO的設計中采用了以“.”為軸，進行了1/3：2/3的黃金比例分割。一方面符合當下極簡的潮流風格，另一方面在移動數字化傳播中的顯示效果和識別率會更加優秀，品牌氣質也隨之提升。這樣的改動，實則反應出一個傳統酒店行業更貼近年輕用戶，更貼近數字化時代的愿景。不信，我們可以看看在宣傳物料上的應用：

（輕住·悅享酒店部分VI產品應用效果圖）

產品設計升級

除LOGO外，門店的品牌產品也有了變化，成為了耐看的“北歐冷淡風”。

“輕住” 品牌詞在線上和線下的同步延伸，加強了品牌認知和辨識度的同時，產品的屬性和服務也有了新一層次的提升。

當然，同時提升的絕不僅僅是LOGO的外在形象，還有完整的品牌產品服務。

在品牌改造上，「輕住·悅享酒店」通過標準化的酒店服務、供應鏈溢價能力，將“輕改造個性化”的營建策略進一步提升，更是推出了閉門價“8888元起/間”的沉浸式改造方案。

我們衡量為商家提供每個產品的價值，引領商家不再進行盲目和過度的投資。再一次降低了改造成本的同時，加速了投資回報周期，更加契合了消費者的住宿體驗，成為了輕量改造市場不可多得的超級產品。

經測算，升級后的輕住·悅享酒店改造周期在30天內即可完成，6~12個月內即可收回成本，真正的為商家落實了“少投資、多賺錢”的經營理念。

（升級后的「輕住·悅享酒店」）

集團服務升級

提高酒店綜合收益，依靠的還是高效的管理能力、高效的獲客能力以及良好的服務口碑，所以集團在整體的商家賦能服務上也進行了大幅提升。

系統產品服務升級：基于紅叮當PMS（酒店管理系統）產品升級，進一步迭代了為單體酒店商家打造的線上運營工具，實現了各大主流渠道（包括但不限于美團、攜程、飛豬、輕住酒店預訂小程序等）價格、庫存、評價等對外信息的統一一鍵管理，無需再為管理多平臺進行反復的操作，平均提高了運營者30%-50%的管理效率，為酒店商家帶來了實用價值更高。

私域流量服務升級：配合集團數千萬級私域會員池，結合線上自媒體日均十萬以上量級的信息曝光，全面擴大了門店的線上線下流量和覆蓋率，有效促進了出租率的提升。

人才培養服務升級：全新的金牌店長訓練營采用線上+線下人才周期式培養模式，讓學員學會以總覽的視角觀察酒店狀況，從門店的經營收益管理角度入手，為商家優化客源及獲客體系，結合互聯網流量及營銷思維，將收益的提升最大化。

全面運營服務升級：采用1+1的更專業運營模式（1個線上運營顧問+1個門店店長=直接服務1個酒店商家），帶來更專業更有效的運營效果。首創“體驗輔導官”角色和安心住認證體系，進行全國商家巡回輔導，有效提升商家員工的服務意識與用戶體驗。經統計，通過輕住安心住認證體系的商家，平均提升單房收入20%以上。

金融支持服務升級：為解決商家門店改造過程中的資金投入的問題，集團積極對接多家金融機構，通過數據授信，簡化傳統貸款的復雜流程，為酒店的經營提供了充足的資金支持，年化利率僅8%，著重解決了單體酒店商家“融資難、融資貴”的痛點。

集合了更專業、更高效商家賦能服務的「輕住·悅享酒店」，正在行業內外悄然走紅，幫助越來越多的單體酒店商家逐漸打破商圈內卷，突破重圍，站上C位。

（輕住·悅享酒店活力版）

品牌戰略

此次輕住·悅享酒店的品牌升級更是內在精神的升華。既反應了輕住力求引領行業數字化轉型，爭取成為中國最大最高效的酒店賦能平臺的決心，也意味著在業務在品牌戰略上的升級。

用戶關系的強化

“輕住·悅享酒店”在建立之初即是以“百店百變”為理念，面向年輕用戶群體的品牌產品，隨著客戶群體的品味提升，集團積極不斷精準用戶及準用戶畫像，打造與年輕用戶更加匹配的“悅享商務版”“悅享活力版”。主動的去管理優化用戶關系，讓客戶群體更加豐滿，增加品牌的生命活力,抓住各級別、城市的年輕群體，維持品牌健康長遠的發展。

品牌戰略的牽引

輕住·悅享酒店正在不斷的與用戶建立和深化的關系主要包括兩個方面：一方面是用戶或潛在用戶聽到、了解到的品牌信息，也就是品牌傳播；另一方面是用戶在實際生活中感受到的品牌，即品牌的體驗。

當用戶在得到的品牌訊息和實際體驗中是一致的，就會強化用戶對品牌的積極感受，有更大的可能轉化成為忠實的消費者，增加復購產生歸屬感。如此轉化發生的頻率越高、范圍越廣，就會受到更多用戶的喜愛，從而產生源源不斷的正向循環。