貴州商報(bào)訊(記者馬曉丹)日前，貴州省旅游局通報(bào)2013年全省旅游投訴情況，去年全省共受理有效旅游投訴221件(截止12月31日)，結(jié)案率100%。其中投訴旅行社89件，占總數(shù)的40.27%，其中，導(dǎo)游未盡職責(zé)類(lèi)的投訴是重點(diǎn)，投訴案件為4(點(diǎn)擊查看)
鄭州日?qǐng)?bào)訊(記者 成燕)隨著立秋天氣轉(zhuǎn)涼，不少市民熱衷利用暑假后期踏上清涼舒適的“親子游”之旅，為讓市民快樂(lè)安全出游，昨日，河南省旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布了出游警示。 警示一：暑假期間，濱海、漂流等涉水旅游項(xiàng)目深受游客歡迎。游客參加涉水活動(dòng)受傷(點(diǎn)擊查看)
旅行社“零團(tuán)費(fèi)”成遼寧8月消費(fèi)投訴熱點(diǎn)
- 文旅界 2014-09-03
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 維權(quán)案例
剛剛過(guò)去的暑期，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀橄M(fèi)熱點(diǎn)，而涉及的投訴也隨之上升。 昨日，遼寧省工商局發(fā)布8月份消費(fèi)維權(quán)投訴熱點(diǎn)，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品及食品成為8月份最讓消費(fèi)者鬧心的消費(fèi)領(lǐng)域。 2014年8月，全省工商1231(點(diǎn)擊查看)
“今年1~6月，昆明市旅游總收入達(dá)到275.33億元，同比增長(zhǎng)17.11%;旅游投訴中心接聽(tīng)投訴電話數(shù)量較去年同期下降18.8%，受理投訴案件數(shù)量較去年同期下降14%……”昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)網(wǎng)站日前公布數(shù)據(jù)顯示，隨著《旅游法》實(shí)施，昆(點(diǎn)擊查看)
被忽悠進(jìn)店購(gòu)物、遭遇旅游商品價(jià)格虛高、被迫變向購(gòu)物消費(fèi)……旅游市場(chǎng)亂象叢生，讓本來(lái)快樂(lè)的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)舉行的“全市旅游行業(yè)以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)和低于成本價(jià)提供旅游服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治大會(huì)上”獲悉，昆明將從8月21(點(diǎn)擊查看)
市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報(bào)名參團(tuán)后卻被導(dǎo)游要求加錢(qián)參加各種自費(fèi)項(xiàng)目。昨日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費(fèi)不合理、服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-10-25
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游市場(chǎng)規(guī)范
“出境游押金遲退、緩?fù)耍嬲姆⻊?wù)與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發(fā)布今年第三季度的旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達(dá)到42件，占到總量的80%以上。其實(shí)，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點(diǎn)擊查看)
國(guó)慶海南旅游投訴24小時(shí)受理 5902輛旅游車(chē)迎客
- 文旅界 2014-09-19
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游服務(wù)質(zhì)量 旅游車(chē)
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國(guó)慶假日旅游服務(wù)工作會(huì)議獲悉，國(guó)慶節(jié)前和節(jié)中，海南將加大執(zhí)法檢查和懲處力度，集中查處一批不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)案件，讓違法企業(yè)付出代價(jià)。會(huì)議最后，海南省人民政府副省長(zhǎng)何西慶作了總結(jié)發(fā)(點(diǎn)擊查看)
2014年6月旅游投訴輿情3日正式發(fā)布。6月平臺(tái)共收到有效投訴55條，回復(fù)40條，回復(fù)率72.7%，涉及云南的投訴數(shù)量最多，針對(duì)在線旅游的投訴，同程網(wǎng)的投訴數(shù)量最多，6月份網(wǎng)友投訴的問(wèn)題主要集中在商品、產(chǎn)品質(zhì)價(jià)、前后描述不符等方面。 (點(diǎn)擊查看)
3·15前后，人民網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布2014年中國(guó)旅游消費(fèi)投訴的年度匯總，深圳市文體旅游局也發(fā)布了《深圳市2014年旅游投訴情況綜合分析》。 綜合各報(bào)告，2014年中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)在服務(wù)質(zhì)量、旅游合同、旅(點(diǎn)擊查看)