二季度迎來清明、五一、端午3個小假期，形成3次出行小高峰，其間游客對于出行是否滿意?二季度旅游投訴數據顯示，全國旅游消費退貨退款、不按合同履約等問題突出，天津市因旅游護照簽證問題導致未出行的投訴占比較高。另從旅行社獲悉，受暑期過半影響，(點擊查看)
海爾飲水機“港澳六日游”讓旅客1天游玩5天購物，企業勾結旅行社巧布迷魂局 大名鼎鼎的海爾，正在遭受武漢18人旅游團的集體投訴。 海爾公司為促銷飲水機，承諾向顧客贈送純玩性質的“港澳六日游”，結果僅1天游玩景點，其他5天時間均被安排了(點擊查看)
互聯網時代，人們的衣食住行都與互聯網緊密聯系，其中，外出旅游也可以通過線上購買服務和相關商品，為旅游者提供不一樣的購買體驗，也因此誕生了一大批在線旅游服務商家。然而，看似熱鬧的在線旅游，人們想通過互聯網提升旅游服務質量以及增強旅游體驗的(點擊查看)
11月19日晚，根據群眾舉報，“黑導游”林某帶團來到三亞，接報后，旅游警察支隊與市旅游質監局連夜研究抓捕行動方案，并于20日上午8時在三亞海潤路某水晶博物館對某旅行團進行突擊檢查，將“黑導游”林某才抓獲，并依法將其帶回友誼派出所接受調查(點擊查看)
春節長假歷來是旅游網站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來。高額退票費再遭曝光;消費者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預計凈虧損4億至5億。對此，攜程相關負責人表示，“旅行套餐”預訂規則符合目前的行業慣例，并不存在(點擊查看)
9月18日，國家旅游局公布了2016年中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。 全國共處理旅游投訴134件 據統計，9月15日至17日，全國共處理旅游投訴134件。其中，旅行社和導游領隊56件、旅游景區35件、在線旅游29件、旅游(點擊查看)
據北京晨報消息，一名65歲中國女游客隨團到印尼巴厘島旅游時，被海浪拍至骨折，目前已起訴當事旅行社。 報道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺骨折。經診斷，構成十級傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點擊查看)
非法“一日游”是首都旅游市場的痼疾，近年來借助網絡渠道更是泛濫。記者從北京市網信辦獲悉，為打擊虛假旅游網站尤其是首都非法“一日游”經營，北京“虛假旅游網站舉報專區”今天正式上線，網友舉報可一鍵同步到政府主管部門。 今年初，北京市旅游委(點擊查看)
下一個風口?華爾街涌向旅游業
在全球經濟增長萎靡不振的當下，包括凱雷投資和KKR在內的私募股權巨頭卻對旅游業充滿信心。Dealogic數據顯示，今年前7個月，私募股權在餐飲與住宿領域的投資已經達到46億美元，超過了2015年全年44(點擊查看)
“十一”假期，全國各地旅游主管部門按照規范市場秩序、保障旅游產品供給、全面提高旅游服務質量的要求，積極落實假日旅游市場相關工作，充分發揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監管機制作用，切實維護旅游市場秩序，全面提升(點擊查看)